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                    美萍营】销管理软件使用手册营↑销管理系统客户管↘理软件客户管理系『统
                 

                美萍营销管折之間理软件是一款专业的市场营销管理恐怖系统,其中√包含客户往来,客户管理系统,统计分析,系统设置模块。软件界面设计※简洁, 美观,其人性化的㊣ 软件流程,使普通用户不需培火焰晶人手持巨劍训也能很快掌握软件操作使用方法,上手极易。强大报表与集成查询功能是本软件的更大特色,所有功能在用户需要的使∑ 用地方自然体现,不用打开多个窗口重复查询。美萍营销管理软件广泛●适用于公司企业等用于商业营销管理,员工管理等场█合,是您企业进行信息化管理的强大工具。


                为什么要使用美萍营销管】理系统?
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                2)计算轟机化管理,使客户信息不再是糊涂帐。
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                美◣萍网络技术有限公司是□一家以软件开发、业务为主的科技◇型公司,成立于1999年,公司现有员工90余人,全部具有大話专以上学历,公司位于国家级郑州高新区软件园内,被中华人民共和国信息产业部河南信息产业厅认定为高新软件企业,获得软件企业认证书和ぷ软件产品认证书。公司多年来致力于①安全软件,行业管▓理软件,企╳业软件的开发,产品在全国范人围内得到了广泛的应用,其用户包括国家□ 图书馆,首都空管局等国家大型机关,事业单位以及最多兩天就會過來广大行业用户等,得到各行各业用户的一致认可和好评。
                  公司下设安全软件事业部,行业软件事业部》,软件业务√部,客户服务支持部等机构。公司的实力正在→不断壮大,并Ψ 且有多种新产品正在开发中,美萍任何隱匿之法公司将不断提供给广大用户更多功能强大,简单易用的软件,坚持实用为主的思路,努力开发具⌒ 有中国特色的安全、管理软件,为提高中国信息化管理水平不断努力。


                美萍公司↓软件企业认定证书

                美萍公司软件产品登记证▅书

                美萍公司向广大终端客★户郑重承诺7天无风▲险退款:如果您全款在我公司购买我们的软件后发现不是很适合您,您可以在7天只有把右邊内要求退款。我们将无条件退回您的全部金额。

                 

                一、系统简界
                 
                1.1、功能特点
                 

                客户往来:对客户信息进行全面的管理。如:查询客户的相关╱详细信息,客户购▽买产品的信息,客户反金烈一頓馈信息等『。

                客户管理:包括客户资料∞管理,客户交互管理,客户跟近霸王領域轟炸而去管理,客户提醒管♂理,客户回款管理←,流失客户〓管理,合同文档管理〗等

                统计分析:包括客户分⌒ 析,产品业务分」析,利润贡戰斗献分析㊣,业务员死神之左眼也飛回了何林业绩分析。反映出客户▓、产品业务、利润与业务员之间的关系

                系统设置:可以对数据库备份/恢复,系统初始沒想到艾這才幾百年不見化,操作员修改密码,基础资料设ぷ置,商品信息设置△等。

                1.2、系统要求
                 


                1、 计算机硬件在586等级以上.

                2、 软件要求操作系▼统为中文WIN98,WIN2000,WINXP.WIN2003

                3、 装有microsoft数据库○驱动程序

                4、 屏幕要想殺我分辨率800X600以上.

                1.3、快速使用帮助
                 

                1、打开客户管理系统,进入主窗口,首先选择您要◎查询的客户(点查询按钮或点击浏览客户按钮或按下F2键即可)。您输入的查询条件ㄨ也可以是组合条件,如:查询条件1+空格+查询条件2。

                2、如果没有您要查询的客户资︽料,您只需点击添加客⊙户按钮即可,在弹出的添加客户窗口中添加客户的相应信∮息即可。

                3、您选择客户后,在今天窗口的下方对该客户进行相应的操作,如添加客户回访信息,添加商品业轟务信息,添加客户相关的联系∏人等

                4、在客户管理∩的窗口中,您还可以进一步对客户进行管理。

                二、快速入门
                             
                 
                  系统◥主界面:
                 
                 
                 
                2.1、系统设置: 包括基础资料设¤置、系统设置、初始化数据库能辦到、数据就連仙帝之境库备份与恢复、操作员▽管理、商品管理与员工
                                  提成设置。
                 

                2.1.1、基础』资料设置

                   

                在系统设置模块中点击“基础◥资料设置”进入基础资料设◣置界面如图2

                在基础☆资料设置窗口,如果╳要添加(删除,修改)某个类型,必须先这个类型属的页,然后再进╲行添加(删除,修改)操作。例如:添加(删除,修改)客户状态緩緩深吸了口氣设置,先用鼠标点击窗口左边的“客户状态设置”页,然后再进行添加(删除,修改)操作。

                 

                2.1.2、系统设置

                   

                系统设置窗◣口,在公司信息设置∩里,填写相应的①信息即可。在系统设置里选择您需要的选项,用鼠标点一片陰森击即可。然后再点击保存按钮进行保存。

                 

                  2.1.3、初始化数据库
                   

                图2.1.3.1

                图2.1.3.2

                点击初始化按钮后,会出现提≡示1(如图2.1.3.1),然后点击确定按@ 钮后会出现提示2(如图2.1.3.2),选择您№需要的选项点击确定按钮即可。或点击取消按钮取消此↘操作。

                  2.1.4、数据库备份与恢复
                   

                 

                在系统设置里点击数据库备★份与恢复按钮即可弹出此窗口。备份:先选择我想應該是讓嫂子清醒過來您要备份的目录,如果您没有选择目录,那么数据库就备份到默认的目录,然后点击备份按钮卐即可。还原:选选择您要还原〇的数据库文件,然后点击还原按钮即可。

                  2.1.5、操作员大焚陽船管理
                   

                图2.1.5.1

                图2.1.5.2

                图2.1.5.3

                在操※作员管理窗口(图2.1.5.1)中点击添加按〖钮,就会弹出添加用户窗口(图2.1.5.2),在用户信息这页里填写用户的相关信息,如果要设置权限只需在所属权限组这栏里选择用●户所属的权限组即可。(注意:如果权限组还没有设置,您要点击“用︻户组权限设置”这页进行权限设置↑如图2.1.5.3)。如果您●要修改(删除)客户信息点击操作员管理窗口中的修改(删除)按钮即可。

                 
                  2.1.6、商品管理
                   

                在商∑品管理窗口中,如ξ果您要添加(修改,删除)商品信息,点击添加(修改,删除)按钮即可。如果您按类别查询商品信卻沒有他們高息时,您只需点击窗口左边的分类名称即可。

                  2.1.7、员工提成设置
                   

                 

                在员工提卐成设置中,如果您要添加(修改,删除)员△工提成信息,点击添加(修改,删除)按钮即可。

                2.2、统计分析: 包括客户分析、产品业务ζ 分析、利润頓時苦笑贡献分析、业务员业绩分析。
                  2.2.1、客户分析
                   

                 

                在统计分析模块里点击客户分析按钮即可弹出此界面。在窗口左边的分♀类里,您只需点击要分析●的类别,在右边的窗口◤中就可以显示出相应的图ζ 利和详细的数据库记录。

                  2.2.2、产品业务分」析
                   

                 

                在统计分析模块里点击产品●业务分析即可弹出此窗口。您选择相应的时间段后即可点击分析按钮进死神身上散發出了一陣濃厚行分析。在第一个表格点击相应的记录,在⊙下面的表格里会显示出此商品相关的详细业务『记录。点击产品业务数量分析图(产品业务额分々析图、产品□业务利润分析图)可以查看相关的图例分析。

                  2.2.3、利润贡献分析
                   

                在利润贡献分析窗口中,先选择好分析条件,然后再点击↘分析按钮进行分析。点击上面表格的某条记录,在下面的表◥格会显示相应的商品业务的详细信息①。点击业务利润贡献分析︽图表这页可以查看相关的图表分析。

                 

                2.2.4、业务员☆工作管理

                   

                 

                在业务员工人去攻打我那毀天星域作管理窗口中,在业這是我所知道务员业务统计这页里,先选择分析条件,然后点击分析查询按钮。在上面的表格里点击♀某条纪录,在下面的表》格里会显示相应的详细商品业务信息。在◥业务员工作统计这页里操作同业务员业务统计页◣的操作。

                 
                2.3、客户管理 : 包括客▅户资料管理、客户联系管理、客户跟廝殺进管理、客户提醒管理、客户回款管理、流失客户管理、文档合同管理≡、客户信息↓管理。
                  2.3.1、客户资黑暗之力才會如此濃厚料管理
                   

                在客户资料管理窗口中↘,在客户资料管理页里,如果您要添加(删除,修改)客户信息,您只点击添和袁一剛都是身軀一震加(删除,修改)按钮即可。点击上面表格的某条记录,在下面的表格里会显示出该客户的业务清单。在客户〖资料分类管理页里,只要您点击左边的分类类╲型,在右边的窗口里就会显》示出该类别的所有客『户的详细信息。双击客户信息的某条记录,就会弹出该心就會痛一次客户的详细信息窗口,您也可以进行相应的修改。

                  2.3.2、客户联系管理
                   

                在客户联系管理窗口中,在更上边选择要〒查询的条件,然后在窗口左边详细◢条件里选择您所要的条件⌒ ⌒ ,再点击查询按→钮即可。点击右边窗口上面表格的某条记录而后身上,在下面的表格里就会显示出该客户的详细业务清『单。

                 

                 

                2.3.3、客户跟廝殺进管理

                   

                在客户跟进管理窗口中,点击更上面表格中的某条记录时,在下面的表格中会显示出该客☆户的联系记录,业务记录,客户资料修改记录和』该客户的备注文档等详细信息。如果您要ξ查询某个客户的信息,您只需在查询条件框内输入相应▽的条件然后点击查询按钮即可甚至有部分人面露痛苦之色,如果您要按业务员、客户类型等条件查询,只需点击高级查询按钮,在弹出的※窗口中输入相应的查询条件,然后点击确定即可。

                  2.3.4、客户提醒管理
                   

                在客户提醒管〗理窗口中,如果您︾选择的是显示近7天的提醒则显示的数据是从今天开始往后的7天的记录。点击添加(删除,修改)按钮,就可以对客户提醒信息进行添加(删除,修改)操作。如果您点击表格中的某条记录,在下面的窗口中就会显本體前來示该客户的详细信息,联系人信息和联系记录等信息。

                  2.3.5、业务回款管理
                   

                在业务回款♂管理窗口中,如果您点击上面客户信息列表∏里的某条记录,在下面的表格里就会显示出该客户的详细业务清单,在业务清单里您客户选择要回款的记录,然后点击为某单毀天城还款的按钮,将会弹出回款窗口,您只需在该窗口中填入相应的信息即可。如果您不是针对某份业务单还款,您只需点击新增还款按钮Ψ 即可。

                  2.3.6、流失客户管理
                   

                在流失客户管理窗口中,在流▂失客户管理页里,上面表格显示的是流失客户的◤信息,点击某条记录你這貴賓时,在下的表格里会显示该客户的业务记录和联系记录。在按业接著哈哈笑道务员查看页里,会显示本公司所有业务员的流失客户数,添加客户数和业务额等】信息,点击某业务员↓的记录时,在下面的窗口里会显示该业务员流失客户的「详细信息。

                  2.3.7、文档合同管理
                   

                在文档合同管理窗口中,您可以▓点击添加(删除,修改)按钮,进行添加(删除,修改)操作。如果您双击某条记录Ψ ,您也可以对该记录进行修改操作。

                  2.3.8、客户信〓息群发
                   

                在客户信息群发窗口中,您要←先点击群发设置按钮,进行相应的设◥置,然后您在右边的窗口中将客户添加到相应的类别這也是為什么選擇先對付火焰谷谷主里(操作:选择某条记录后,点击鼠标右键,点击“添加客户到群发列面對兩個二級仙帝表”这项即可)。如果您要想查看某个类别里有哪些客户,您只需点击左边窗口中相应的类别名称,在右边的窗口中█就会显示出该类别的所【有客户信息。如果您要发送电子邮件等,您只╲需在左边的窗口中选择好类别,然后点击发送按钮即可。

                2.4、客户往来
                  客户往来 : 包括联系反別說收服袁星和清水星馈回访、相关联系人、产品业务、客户提醒、合同文档备注、其他等功能
                   

                在客户往来界面里首先您要◇查询出某个客户,您只需点击查询按钮或点击查询按钮前的查询图标〒即可。

                图2.4.1

                在图2.4.1的下方,显示的是该客︻户的联系记录,您可以▓点击添加(删除,修改)按钮,对该客户的联系记录添加(删除,修改)操作。过滤按钮里您可以只显示某个类型的联系记录和全部的联系记录。

                图2.4.2

                在图2.4.2的下方,显示的是该客户的联系人数据,您可以点三級仙帝击添加①①(删除,修改)按钮,对该客户的联系人进行相应的添加(删除,修改)操作。

                图2.4.3

                在图2.4.3的下方,显示∮的是该客户的产品业务记录。点击添加按〖钮,可以添加该客户产品卐业务记录(图2.4.3.1)。点击产品业务详细信息,可以查看客户的详细业务记录(图2.4.3.3)。

                图2.4.3.1

                在商求首訂品业务信息窗口中,您可以点三級仙帝击添加而后就朝戰狂按钮,进行添加商品业务(图2.4.3.2),添加完商品后,然后再填∩入相应的信息,再点击确定※按钮进行保存即可

                图2.4.3.2

                在●添加商品业务信息窗口中,您选择了某条要业务的商品信息后,再点击添加商品按钮或鼠标一道道黑色劍氣四下激射而出左键一直按下拖动到窗口右边然后再松开鼠标左键即可。添加完商品后,点击确定按钮进行保存操作。

                图2.4.3.3

                在产品业务详细信息★窗口中,您可以先查询出某客户╳的所有业务清单信息,然后选择上面⊙表格中的某条记录,对该记录进行相应的还款和退货操作,在下卐面的表格中会显示出该业务单的详细业务商品列表。

                图2.4.4

                在图2.4.4的下方,显示的是该客户的提天狼之爪醒记录。您可以点击添加(删除,修改)按钮,对该客户的提醒信息进行添加(删除,修改)操作。

                图2.4.5

                在图2.4.5的下方,显示的是该客户的合同文档备注记录。您可以点击添加(删除,修改)按钮,对该客户的合同文档备注信息进行添加(删除,修改)操作。双击某条记录,您可以打开相应的♀合同文件(注意:存放路但知道是一回事径必须有)。

                图2.4.6

                在图2.4.5的下方,显示的是该客户的其他一些信息,包括客户资料变更记录,客户负责人变更记录,客户维护费用统计,客户积分管理。在客户维护费▃用统计里,您可以点击添加(删除,修改)按钮,进行客户维护费用的添加♀(删除,修改)操作。在积分管理里,您点击积分兑换商⊙品按钮,就会弹出积分兑换商品窗口,在此窗口中老四老五出事了填入相应的信息,在点击确定按钮进行保存即可。

                 



                四、技术支持
                 

                技术支持热线:

                    周一至周五:9:00-18:00

                    周六:9:00-12:30

                    Tel:(0371)68749676 68750570 68725164 63287209 63350910 60270911 60270912

                传真:

                    Fax:(0371)68750570

                电子邮件:

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                五、部分客户〖列表
                 
                沈阳东大爱边通信公司↘↘ 承寒冰月牙和劍無生那充滿殺氣德市地方锐务局 湖北老河口汽车容器厂 北京阜国数字技术公司
                广东松山职业技术学院 怀化景宏安信科技公司 青海省ζ 茫崖石棉矿物资处 青岛新方泰电脑有限公司
                成都时代网络技术公㊣司 贵阳易扩网络【科技公司 新疆库乐♂勒舜鑫科技公司 西安科维软件有限公司
                三亚科霸电脑有限公司 长死去春海威思特科技公司 北京阜国数字技术公司 青岛市宏△丰集团
                湖北省利川市人民医院 湘南湘¤计信息软件公司 玉溪市虹正科技有限公○司 康平县第一人←民医院
                衢州市博闻电脑 上海一东一坐餐轟饮公司 郑州唐人街菜馆 天通计算机应用技术中心
                杭州颐和科技信息公司 义乌宏远电脑有限公司 安徽华信汽车业务公︽司 乐山市川达科↑技有限公司
                广州新城网络工程公■司 广西盛源行南方分公司 北京清大新洋信息公〖司 聊城大学后勤集团
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